Если вы столкнетесь с трудностями при установке или запуске Divinity: Dragon Commander, обязательно обращайтесь в нашу службу поддержки через email или официальный форум.
Пожалуйста, укажите в вашем письме следующую информацию:
- Язык и версия: Укажите, на каком языке вы играете и какую версию игры используете (например LarianVault, Steam, GOG, коробочную, и т.д.).
- Тип проблемы: Пожалуйста, как можно подробнее опишите проблему:
- Когда наблюдается проблема?
- Появляется ли проблема каждый раз?
- Файл DirectX Diagnostic. Приложите скриншот, чтобы мы быстрее смогли вам помочь.
Как сделать отчет DirectX Diagnostic?
- Нажмите Пуск
- Нажмите Выполнить
- В появившемся окне введите dxdiag, а затем нажмите OK
- Нажмите на кнопку"Сохранить всю информацию" и выберите место для сохранения файла.
- Прикрепите этот файл к вашему письму.
Программа поддержки
Если сказанное выше не помогло, скачайте нашу программу поддержки (правый клик -> 'сохранить как…'), которая автоматически создаст диагностический отчет.
Отправьте report.xml, который сгенерировала программа, на supportDC@larian.com вместе со следующей информацией:
- Язык и версия: Укажите, на каком языке вы играете и какую версию игры используете (например LarianVault, Steam, GOG, коробочную, и т.д.).
- Тип проблемы: Пожалуйста, как можно подробнее опишите проблему:
- Когда наблюдается проблема?
- Появляется ли проблема каждый раз?
Кстати
Если у вас во время игры возникают проблемы с экраном, или игра вылетает на рабочий стол, вы можете попробовать изменить настройки игры или настройки компьютера.
Убедитесь, что вы используете
все самые свежие драйверы для вашего оборудования.
Существуют различные версии DirectX 9.0c. Вы можете скачать последние с вебсайта
Microsoft или же установить их
с нашего DVD, из папки Support.
